SOUTIEN AUX UTILISATEURS
Les techniciens de Xelys ont été spécialement formés afin de répondre adéquatement aux questions de vos utilisateurs et de les accompagner dans la plupart de leurs activités technologiques.
Que ce soit pour l’installation ou la configuration de logiciels, le dépannage en cas de fonctionnalités défectueuses, ou pour le transfert de connaissance sur l’utilisation d’une technologie particulière, nous sommes toujours en mesure de vous aider. Nous disposons des outils de prise de contrôle à distance, qui nous permettent d’accompagner vos utilisateurs dans des délais très courts. De plus, si un déplacement s’avère nécessaire, nous avons des équipes d’intervention sur la route pour pallier aux problèmes les plus ardus.